Multi-Tenant SaaS ist eine Software-as-a-Service-Architektur, bei der eine Anwendungsinstanz mehrere isolierte Kundenkonten (Mieter) bedient, mit logischer oder physischer Trennung der Daten jedes Mieters.
Multi-Tenancy ist das grundlegende Muster moderner Cloud-Software. Mieter teilen sich die zugrunde liegende Infrastruktur (Rechenleistung, Datenbank, CDN), während ihre Daten und Konfiguration durch Mieter-Identifikatoren in jeder Tabelle und durch Logik zur Anforderungsweiterleitung isoliert bleiben, die Abfragen auf den aktiven Mieter einschränkt.
Für E-Commerce beschreibt "Multi-Tenant SaaS" die Architektur des Plattformanbieters (z. B. Ordiko, Shopify, BigCommerce laufen alle im Hintergrund als Multi-Tenant). Manchmal wird der Begriff mit Multi-Store verwechselt — Multi-Tenant SaaS bezieht sich darauf, wie der Anbieter Kunden bedient; Multi-Store bezieht sich darauf, wie ein Kunde mehrere Verkaufsstellen betreibt.
In einer Multi-Tenant E-Commerce-Plattform erfolgt die Mieterisolierung typischerweise auf Zeilenebene (storeId-Spalte in jedem Produkt, Auftrag, Kunden) mit Middleware, die den aktiven Mieter über Subdomain, benutzerdefinierte Domain oder Pfadpräfix durchsetzt.