TL;DR. Ajoutez les enregistrements DNS SPF, DKIM et DMARC fournis par Ordiko. Vérifiez dans le tableau de bord. Envoyez un test. Assurez-vous que les e-mails transactionnels (confirmations de commande, réinitialisations de mot de passe, etc.) atteignent les boîtes de réception des clients.
Pourquoi la configuration des e-mails est importante
Les fournisseurs d'e-mails (Gmail, Yahoo, Microsoft) appliquent désormais strictement SPF, DKIM et DMARC pour les expéditeurs de tout volume. Sans authentification appropriée :
- Les e-mails atterrissent dans le spam.
- Certains sont silencieusement supprimés.
- Les plaintes des clients augmentent ("Je n'ai jamais reçu ma confirmation de commande").
Mettez cela en place dès le premier jour — ce n'est pas optionnel en 2026.
Étape 1 : Ajouter le domaine de l'expéditeur
Paramètres → E-mail → Domaine de l'expéditeur → Ajouter un domaine.
Entrez le domaine à partir duquel vous enverrez. Modèles courants :
- Apex :
example.com— convenable pour les petites opérations. - Sous-domaine :
mail.example.comousend.example.com— recommandé pour toute entreprise envoyant plus de quelques centaines d'e-mails/jour.