¿Puedo usar tanto un dominio raíz (example.com) como un subdominio (www.example.com)?

Sí. Agrega ambos. Uno debe ser principal; el otro redirige 301 al principal. Elige el principal según la convención de marca existente: muchas marcas modernas usan el raíz sin www.

¿Qué pasa si mi proveedor de DNS no soporta registros A de raíz?

Usa ALIAS o ANAME si tu proveedor los soporta (Cloudflare, DNSimple, Namecheap lo hacen). Si no, usa DNS gestionado por Ordiko (Configuraciones → Dominio → Usar DNS de Ordiko) que maneja correctamente el raíz.

¿Cuánto tiempo tarda la provisión de SSL?

1–5 minutos después de la resolución de DNS. Ordiko utiliza Let's Encrypt con renovación automática. Certificados personalizados están disponibles en planes Enterprise.

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Conectar un dominio personalizado a tu tienda Ordiko

Cómo apuntar tu dominio a una tienda Ordiko a través de DNS, completar la provisión de SSL y verificar la conexión.

TL;DR. Configuración → Dominio → Agregar dominio personalizado. Ingresa tu dominio. Agrega los registros DNS que proporciona Ordiko. Espera de 5 a 60 minutos para la propagación. SSL se provisiona automáticamente.

Paso 1: Abre la configuración del dominio

Configuración → Dominio → Agregar dominio personalizado.

Paso 2: Ingresa tu dominio

Ingresa el dominio raíz o subdominio que deseas usar:

Raíz (apex): example.com
Subdominio: shop.example.com

Puedes agregar múltiples dominios (raíz + subdominio www es común); no todos necesitan ser primarios.

Paso 3: Configura DNS

Ordiko muestra los registros DNS requeridos según el tipo de dominio:

Para un dominio raíz (`example.com`):

Tipo: A
Nombre: @ (o tu raíz)
Valor: <Ordiko anycast IP>  (mostrado en el panel)
TTL: 300 (5 minutos)

Si tu proveedor de DNS admite registros ALIAS o ANAME, úsalos:

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar tanto un dominio raíz (example.com) como un subdominio (www.example.com)?: Sí. Agrega ambos. Uno debe ser principal; el otro redirige 301 al principal. Elige el principal según la convención de marca existente: muchas marcas modernas usan el raíz sin www.
¿Qué pasa si mi proveedor de DNS no soporta registros A de raíz?: Usa ALIAS o ANAME si tu proveedor los soporta (Cloudflare, DNSimple, Namecheap lo hacen). Si no, usa DNS gestionado por Ordiko (Configuraciones → Dominio → Usar DNS de Ordiko) que maneja correctamente el raíz.
¿Cuánto tiempo tarda la provisión de SSL?: 1–5 minutos después de la resolución de DNS. Ordiko utiliza Let's Encrypt con renovación automática. Certificados personalizados están disponibles en planes Enterprise.

Tipo: ALIAS (o ANAME)
Nombre: @
Valor: ordiko.shop
TTL: 300

Tipo: CNAME
Nombre: shop
Valor: <Ordiko hostname>  (mostrado en el panel)
TTL: 300

Problema	Resolución
"DNS no verificado" después de 1 hora	Revisa los registros. Error común: error tipográfico en el valor IP/CNAME.
SSL atascado en "pendiente"	Confirma que DNS aún resuelve correctamente. Let's Encrypt puede haber limitado la tasa (raro; contacta soporte).
El dominio raíz a través de CNAME falla	CNAME raíz viola la especificación DNS. Usa A, ALIAS o ANAME.
El sitio se carga pero con advertencia de "no seguro"	SSL aún en provisión. Espera 5 minutos más.

Valoramos tu privacidad

Valoramos tu privacidad

Conectar un dominio personalizado a tu tienda Ordiko

Paso 1: Abre la configuración del dominio

Paso 2: Ingresa tu dominio

Paso 3: Configura DNS

Preguntas frecuentes

Paso 4: Espera la propagación

Paso 5: Provisionamiento de SSL

Paso 6: Establecer primario

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