**TL;DR.** I requisiti per i risultati ricchi di prodotto di Google del 2026 hanno aggiunto `hasMerchantReturnPolicy` e `shippingDetails` come campi necessari per l'idoneità ai rich snippet. I prodotti senza di essi perdono prezzo, disponibilità e stelle delle recensioni nei risultati di ricerca. Ordiko emette entrambi per impostazione predefinita una volta configurate le politiche a livello di negozio; i concorrenti richiedono lavoro su tema/plugin. ## Cosa è cambiato nel 2026 Nel 2024 e 2025, Google ha introdotto nuovi requisiti per i dati strutturati dei prodotti. La base del 2026: | Campo | Richiesto per risultato ricco? | Effetto se mancante | | ------------------------------- | ------------------------------- | --------------------------------------- | | `name`, `image`, `description` | Sì (da tempo) | Risultato non idoneo | | `offers.price`, `priceCurrency` | Sì (da tempo) | Snippet del prezzo nascosto | | `offers.availability` | Sì (da tempo) | Disponibilità non mostrata | | `aggregateRating` o `review` | Raccomandato | Valutazione stellare non mostrata | | **`hasMerchantReturnPolicy`** | **Sì (2026)** | **Risultato ricco non idoneo** | | **`offers.shippingDetails`** | **Sì (2026)** | **Risultato ricco non idoneo** | | `brand`, `sku`, `gtin` | Raccomandato | Riduce la credibilità / corrispondenza | | `material`, `color`, `size` | Raccomandato | Riduce la filtrabilità | Fonte: [Google Search Central — Dati strutturati dei prodotti](https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/product). ## hasMerchantReturnPolicy La struttura completa del campo: ```json { "@type": "MerchantReturnPolicy", "@id": "https://example.com/#return-policy", "applicableCountry": ["US", "CA"], "returnPolicyCountry": "US", "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow", "merchantReturnDays": 30, "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail", "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn" } ``` Valori validi: - `returnPolicyCategory`: `MerchantReturnFiniteReturnWindow`, `MerchantReturnUnlimitedWindow`, `MerchantReturnNotPermitted`, `MerchantReturnUnspecified`. - `returnMethod`: `ReturnByMail`, `ReturnInStore`, `ReturnAtKiosk`. - `returnFees`: `FreeReturn`, `OriginalShippingFees`, `ReturnFeesCustomerResponsibility`, `RestockingFees`, `ReturnShippingFees`. Se hai una politica di reso gratuita di 30 giorni per posta (il comune default a favore dei consumatori): ```json { "@type": "MerchantReturnPolicy", "applicableCountry": ["US", "CA"], "returnPolicyCountry": "US", "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow", "merchantReturnDays": 30, "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail", "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn" } ``` ## shippingDetails La struttura completa del campo: ```json { "@type": "OfferShippingDetails", "shippingRate": { "@type": "MonetaryAmount", "value": "4.99", "currency": "USD" }, "shippingDestination": { "@type": "DefinedRegion", "addressCountry": "US" }, "deliveryTime": { "@type": "ShippingDeliveryTime", "handlingTime": { "@type": "QuantitativeValue", "minValue": 0, "maxValue": 1, "unitCode": "DAY" }, "transitTime": { "@type": "QuantitativeValue", "minValue": 2, "maxValue": 5, "unitCode": "DAY" } } } ``` Emetti un `shippingDetails` per ogni regione di destinazione che servi. Un negozio US-Canada spedisce a due destinazioni, quindi due voci. ## Modello di riferimento (raccomandato) Definire la politica di reso e la spedizione per prodotto produce HTML verboso. Il modello più pulito è definirli una volta nello schema `Organization` con `@id` stabili e fare riferimento a essi da ciascun prodotto: ```json // Una volta su ogni pagina (o solo sulla home): { "@type": "Organization", "@id": "https://example.com/#organization", "name": "Example Store", "hasMerchantReturnPolicy": { "@type": "MerchantReturnPolicy", "@id": "https://example.com/#return-policy", "applicableCountry": ["US", "CA"], "returnPolicyCountry": "US", "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow", "merchantReturnDays": 30, "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail", "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn" } } // Per pagina prodotto: { "@type": "Product", "name": "Borsa in pelle", "offers": { "@type": "Offer", "price": "149.00", "priceCurrency": "USD", "availability": "https://schema.org/InStock", "hasMerchantReturnPolicy": { "@id": "https://example.com/#return-policy" }, "shippingDetails": { "@id": "https://example.com/#shipping-us" } } } ``` Questo valida esattamente come le politiche inline ma mantiene ogni PDP più piccola e più facile da memorizzare. ## Sovrascritture per prodotto Alcuni prodotti necessitano di eccezioni: - **Articoli ingombranti** (mobili, materassi): politica di reso diversa (spesso `OriginalShippingFees`). - **Hazmat** (batterie, aerosol): `MerchantReturnNotPermitted` o solo in negozio. - **Fatti su misura** (incisioni, monogrammi): `MerchantReturnNotPermitted`. - **Prodotti digitali**: `MerchantReturnNotPermitted`. Sovrascrivi a livello di prodotto: ```ts // Pseudocodice per un prodotto Ordiko { id: "prod_xyz", slug: "orologio-inciso-personalizzato", returnPolicy: { category: "MerchantReturnNotPermitted", applicableCountry: ["US"], }, } ``` L'ordine di risoluzione: sovrascrittura del prodotto → politica del negozio → nessuna. ## Validazione 1. **Per pagina**: [Google Rich Results Test](https://search.google.com/test/rich-results) su PDP rappresentative. Conferma "idoneo" senza avvisi su reso/spedizione. 2. **Su larga scala**: [Schema Markup Validator](https://validator.schema.org) per la sintassi. 3. **In produzione**: Google Search Console → Miglioramenti → Prodotti → rapporto di copertura. ## Come Ordiko implementa questo Ordiko emette `hasMerchantReturnPolicy` e `shippingDetails` su ogni PDP automaticamente una volta configurato: - **Impostazioni → SEO → Politica di reso** (un modulo, ~5 campi). - **Impostazioni → SEO → Politiche di spedizione** (una riga per destinazione). Il risolutore in `src/lib/seo/return-policy.ts` si cascata: sovrascrittura del prodotto → politica del negozio → nessuna. Il renderer emette il modello di riferimento con `@id` stabili su Organization. Nessun lavoro sul tema. Nessun plugin. Nessuna scrittura JSON-LD. ## Errori comuni 1. **Duplicazione inline della politica di reso su ogni prodotto.** Valida ma produce 10–50KB di JSON ridondante per PDP. Usa il modello di riferimento. 2. **Mancanza di `applicableCountry`.** Questo è richiesto. Specifica i paesi a cui si applica la politica. 3. **Enum di categoria errata.** Usa l'URL completo (`https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow`), non il nome breve. 4. **Politiche di spedizione che non corrispondono alle tariffe di spedizione visibili.** Schema e contenuto della pagina devono concordare o Google sopprime il risultato ricco. 5. **Nessuna politica di spedizione.** Anche i negozi con spedizione gratuita devono emettere `shippingDetails` con un `shippingRate.value` di `0`. ## FAQ **Quando è diventato obbligatorio hasMerchantReturnPolicy?** Google ha annunciato il requisito nel 2024 con l'applicazione che si è estesa attraverso il 2025 e all'inizio del 2026. A partire dal 2026, la mancanza di hasMerchantReturnPolicy nello schema del prodotto comporta la perdita dell'idoneità ai risultati ricchi: il tuo prodotto non mostra più prezzo, disponibilità o stelle delle recensioni nei SERP. **Posso emettere una singola politica per l'intero negozio?** Sì. Definisci hasMerchantReturnPolicy una volta nello schema Organization con un `@id` stabile, quindi fai riferimento ad esso da ciascuna offerta di prodotto tramite `@id`. Questo è il modello più pulito e ciò che Ordiko emette per impostazione predefinita. **Cosa succede se i miei prodotti hanno regole di spedizione diverse?** Sovrascrivi per prodotto. La maggior parte dei negozi ha oltre il 90% dei prodotti sulla stessa politica e il 5–10% che necessitano di sovrascritture (ingombranti, hazmat, fatti su misura). Ordiko supporta politiche per prodotto nullable che tornano alla politica del negozio. **Questo influisce sulle citazioni di ricerca AI?** Sì, indirettamente. I motori AI (Perplexity, ChatGPT, Claude) analizzano lo stesso JSON-LD che fa Google. Politiche di reso e spedizione complete migliorano la citabilità: i motori AI preferiscono pagine con dati strutturati completi perché possono rispondere direttamente alle domande degli utenti.