TL;DR. E-E-A-T (Experiência, Especialização, Autoridade, Confiabilidade) é o critério de qualidade do Google e, cada vez mais, um critério de citação de motores de IA. Para ecommerce: nomeie seus autores, mostre sua equipe, cite suas fontes, exiba certificações e demonstre a experiência real do cliente por meio de estudos de caso. Lojas que ignoram E-E-A-T deixam tráfego orgânico e de citação de IA na mesa.
O que é E-E-A-T
E-E-A-T originalmente significava Especialização, Autoridade, Confiabilidade. O Google adicionou "Experiência" em 2022 — o E se tornou E-E.
- Experiência: uso, propriedade ou envolvimento direto com o tópico.
- Especialização: credenciais, profundidade de conhecimento.
- Autoridade: reconhecimento na área.
- Confiabilidade: confiabilidade, transparência, segurança.
E-E-A-T não é um fator de classificação diretamente. É o critério que os avaliadores de qualidade humanos do Google usam para pontuar a qualidade dos resultados de busca. O algoritmo do Google é treinado com as pontuações dos avaliadores; assim, sites que demonstram E-E-A-T tendem a ter uma classificação melhor.
Para categorias YMYL (sua saúde, seu dinheiro ou sua vida), o peso do E-E-A-T é alto. Para ecommerce, é menor, mas ainda significativo — especialmente para compras de alto valor e alta confiança.
Por que o ecommerce deve se importar
Três razões:
- Conversão: sinais de confiança nas páginas de produtos aumentam a conversão em 5–15%.