Posso usar tanto um domínio raiz (exemplo.com) quanto um subdomínio (www.exemplo.com)?

Sim. Adicione ambos. Um deve ser primário; o outro redireciona 301 para o primário. Escolha o primário com base na convenção de marca existente — muitas marcas modernas usam o raiz sem www.

E se meu provedor de DNS não suportar registros A para domínio raiz?

Use ALIAS ou ANAME se seu provedor os suportar (Cloudflare, DNSimple, Namecheap suportam). Se não, use o DNS gerenciado pela Ordiko (Configurações → Domínio → Usar DNS Ordiko) que lida corretamente com o domínio raiz.

Quanto tempo leva o provisionamento de SSL?

1–5 minutos após a resolução do DNS. A Ordiko usa Let's Encrypt com renovação automática. Certificados personalizados estão disponíveis em planos Enterprise.

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Conecte um domínio personalizado à sua loja Ordiko

Como apontar seu domínio para uma loja Ordiko via DNS, completar o provisionamento de SSL e verificar a conexão.

TL;DR. Configurações → Domínio → Adicionar domínio personalizado. Insira seu domínio. Adicione os registros DNS fornecidos pelo Ordiko. Aguarde 5–60 minutos para a propagação. O SSL é provisionado automaticamente.

Passo 1: Abra as configurações de domínio

Configurações → Domínio → Adicionar domínio personalizado.

Passo 2: Insira seu domínio

Insira o domínio raiz ou subdomínio que você deseja usar:

Raiz (apex): example.com
Subdomínio: shop.example.com

Você pode adicionar vários domínios (raiz + subdomínio www é comum); eles não precisam ser todos primários.

Passo 3: Configure o DNS

O Ordiko exibe os registros DNS necessários com base no tipo do seu domínio:

Para um domínio raiz (`example.com`):

Tipo: A
Nome: @ (ou seu apex)
Valor: <Ordiko anycast IP>  (mostrado no painel)
TTL: 300 (5 minutos)

Se o seu provedor de DNS suportar registros ALIAS ou ANAME, use-os:

Perguntas frequentes

Posso usar tanto um domínio raiz (exemplo.com) quanto um subdomínio (www.exemplo.com)?: Sim. Adicione ambos. Um deve ser primário; o outro redireciona 301 para o primário. Escolha o primário com base na convenção de marca existente — muitas marcas modernas usam o raiz sem www.
E se meu provedor de DNS não suportar registros A para domínio raiz?: Use ALIAS ou ANAME se seu provedor os suportar (Cloudflare, DNSimple, Namecheap suportam). Se não, use o DNS gerenciado pela Ordiko (Configurações → Domínio → Usar DNS Ordiko) que lida corretamente com o domínio raiz.
Quanto tempo leva o provisionamento de SSL?: 1–5 minutos após a resolução do DNS. A Ordiko usa Let's Encrypt com renovação automática. Certificados personalizados estão disponíveis em planos Enterprise.

Tipo: ALIAS (ou ANAME)
Nome: @
Valor: ordiko.shop
TTL: 300

Tipo: CNAME
Nome: shop
Valor: <Ordiko hostname>  (mostrado no painel)
TTL: 300

Problema	Resolução
"DNS não verificado" após 1 hora	Verifique novamente os registros. Erro comum: erro de digitação no valor IP/CNAME.
SSL preso em "pendente"	Confirme se o DNS ainda resolve corretamente. O Let's Encrypt pode ter limitado a taxa (raro; entre em contato com o suporte).
Domínio raiz via CNAME falha	CNAME raiz viola a especificação DNS. Use A, ALIAS ou ANAME.
O site carrega, mas com aviso de "não seguro"	SSL ainda em provisionamento. Aguarde mais 5 minutos.

Valorizamos a sua privacidade

Valorizamos a sua privacidade

Conecte um domínio personalizado à sua loja Ordiko

Passo 1: Abra as configurações de domínio

Passo 2: Insira seu domínio

Passo 3: Configure o DNS

Perguntas frequentes

Passo 4: Aguarde a propagação

Passo 5: Provisionamento de SSL

Passo 6: Defina o primário

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