TL;DR. Adicione os registros DNS SPF, DKIM e DMARC que a Ordiko fornece. Verifique no painel. Envie um teste. Garante que os e-mails transacionais (confirmações de pedido, redefinições de senha, etc.) cheguem às caixas de entrada dos clientes.
Por que a configuração de e-mail é importante
Os provedores de e-mail (Gmail, Yahoo, Microsoft) agora aplicam rigorosamente SPF, DKIM e DMARC para remetentes de qualquer volume. Sem a autenticação adequada:
- E-mails vão para o spam.
- Alguns são silenciosamente descartados.
- Aumentam as reclamações dos clientes ("Nunca recebi a confirmação do meu pedido").
Configure isso no primeiro dia — não é opcional em 2026.
Passo 1: Adicionar domínio do remetente
Configurações → E-mail → Domínio do remetente → Adicionar domínio.
Digite o domínio de onde você enviará. Padrões comuns:
- Apex:
example.com— bom para pequenas operações. - Subdomínio:
mail.example.comousend.example.com— recomendado para qualquer negócio que envie mais de algumas centenas de e-mails/dia.
Passo 2: Registro SPF
O SPF autoriza quais servidores podem enviar e-mails "de" seu domínio.