**TL;DR.** Вимоги Google до продуктів з розширеними результатами на 2026 рік додали `hasMerchantReturnPolicy` та `shippingDetails` як поля, необхідні для відповідності розширеним фрагментам. Продукти без них втрачають ціну, доступність та зірки відгуків у результатах пошуку. Ordiko автоматично генерує обидва поля, як тільки ви налаштуєте політики на рівні магазину; конкурентам потрібно працювати з темами/плагінами. ## Що змінилося у 2026 році Протягом 2024 та 2025 років Google впроваджував нові вимоги до структурованих даних продуктів. Базові вимоги на 2026 рік: | Поле | Необхідно для розширеного результату? | Ефект у разі відсутності | | -------------------------------- | -------------------------------------- | --------------------------------------- | | `name`, `image`, `description` | Так (тривалий) | Результат не відповідає вимогам | | `offers.price`, `priceCurrency` | Так (тривалий) | Фрагмент ціни прихований | | `offers.availability` | Так (тривалий) | Доступність не показується | | `aggregateRating` або `review` | Рекомендовано | Зірковий рейтинг не показується | | **`hasMerchantReturnPolicy`** | **Так (2026)** | **Розширений результат не відповідає вимогам** | | **`offers.shippingDetails`** | **Так (2026)** | **Розширений результат не відповідає вимогам** | | `brand`, `sku`, `gtin` | Рекомендовано | Знижує надійність / відповідність | | `material`, `color`, `size` | Рекомендовано | Знижує можливість фільтрації | Джерело: [Google Search Central — Структуровані дані продуктів](https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/product). ## hasMerchantReturnPolicy Повна структура поля: ```json { "@type": "MerchantReturnPolicy", "@id": "https://example.com/#return-policy", "applicableCountry": ["US", "CA"], "returnPolicyCountry": "US", "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow", "merchantReturnDays": 30, "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail", "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn" } ``` Дійсні значення: - `returnPolicyCategory`: `MerchantReturnFiniteReturnWindow`, `MerchantReturnUnlimitedWindow`, `MerchantReturnNotPermitted`, `MerchantReturnUnspecified`. - `returnMethod`: `ReturnByMail`, `ReturnInStore`, `ReturnAtKiosk`. - `returnFees`: `FreeReturn`, `OriginalShippingFees`, `ReturnFeesCustomerResponsibility`, `RestockingFees`, `ReturnShippingFees`. Якщо у вас є 30-денна безкоштовна політика повернення поштою (поширений споживчий стандарт): ```json { "@type": "MerchantReturnPolicy", "applicableCountry": ["US", "CA"], "returnPolicyCountry": "US", "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow", "merchantReturnDays": 30, "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail", "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn" } ``` ## shippingDetails Повна структура поля: ```json { "@type": "OfferShippingDetails", "shippingRate": { "@type": "MonetaryAmount", "value": "4.99", "currency": "USD" }, "shippingDestination": { "@type": "DefinedRegion", "addressCountry": "US" }, "deliveryTime": { "@type": "ShippingDeliveryTime", "handlingTime": { "@type": "QuantitativeValue", "minValue": 0, "maxValue": 1, "unitCode": "DAY" }, "transitTime": { "@type": "QuantitativeValue", "minValue": 2, "maxValue": 5, "unitCode": "DAY" } } } ``` Генеруйте один `shippingDetails` для кожного регіону призначення, який ви обслуговуєте. Магазин США-Канади відправляє до двох місць, отже, два записи. ## Рекомендований шаблон Визначення політики повернення та доставки для кожного продукту створює громіздкий HTML. Чистіший шаблон — визначити їх один раз у схемі `Organization` зі стабільними `@id` та посилатися на них з кожного продукту: ```json // Один раз на кожній сторінці (або просто на головній): { "@type": "Organization", "@id": "https://example.com/#organization", "name": "Приклад Магазину", "hasMerchantReturnPolicy": { "@type": "MerchantReturnPolicy", "@id": "https://example.com/#return-policy", "applicableCountry": ["US", "CA"], "returnPolicyCountry": "US", "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow", "merchantReturnDays": 30, "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail", "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn" } } // На сторінці продукту: { "@type": "Product", "name": "Шкіряна Сумка", "offers": { "@type": "Offer", "price": "149.00", "priceCurrency": "USD", "availability": "https://schema.org/InStock", "hasMerchantReturnPolicy": { "@id": "https://example.com/#return-policy" }, "shippingDetails": { "@id": "https://example.com/#shipping-us" } } } ``` Це валідується точно так само, як і вбудовані політики, але зберігає кожну PDP меншою та легшою для кешування. ## Винятки для продуктів Деякі продукти потребують винятків: - **Габаритні предмети** (меблі, матраци): інша політика повернення (часто `OriginalShippingFees`). - **Небезпечні матеріали** (батареї, аерозолі): `MerchantReturnNotPermitted` або тільки в магазині. - **Індивідуальні замовлення** (гравірування, монограми): `MerchantReturnNotPermitted`. - **Цифрові продукти**: `MerchantReturnNotPermitted`. Перезаписуйте на рівні продукту: ```ts // Псевдокод для продукту Ordiko { id: "prod_xyz", slug: "custom-engraved-watch", returnPolicy: { category: "MerchantReturnNotPermitted", applicableCountry: ["US"], }, } ``` Порядок вирішення: перевага продукту → політика магазину → жодна. ## Валідація 1. **На кожній сторінці**: [Google Rich Results Test](https://search.google.com/test/rich-results) на репрезентативних PDP. Підтверджуйте "відповідає вимогам" без попереджень про повернення/доставку. 2. **В масовому масштабі**: [Schema Markup Validator](https://validator.schema.org) для синтаксису. 3. **В продукції**: Google Search Console → Покращення → Продукти → звіт про охоплення. ## Як Ordiko реалізує це Ordiko автоматично генерує `hasMerchantReturnPolicy` та `shippingDetails` на кожній PDP, як тільки ви налаштуєте: - **Налаштування → SEO → Політика повернення** (одна форма, ~5 полів). - **Налаштування → SEO → Політики доставки** (один рядок на кожне призначення). Розв'язувач у `src/lib/seo/return-policy.ts` каскадує: перевага продукту → політика магазину → жодна. Рендерер генерує шаблон посилань зі стабільними `@id` на Організацію. Без роботи з темами. Без плагінів. Без написання JSON-LD. ## Загальні помилки 1. **Вбудоване дублювання політики повернення на кожному продукті.** Валідується, але створює 10–50KB надмірного JSON на кожній PDP. Використовуйте шаблон посилань. 2. **Відсутнє `applicableCountry`.** Це обов'язково. Вкажіть країни, до яких застосовується політика. 3. **Неправильний категорійний ENUM.** Використовуйте повну URL-адресу (`https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow`), а не коротку назву. 4. **Політики доставки, які не відповідають видимим тарифам доставки.** Схема та вміст сторінки повинні узгоджуватися, інакше Google подавляє розширений результат. 5. **Відсутня політика доставки взагалі.** Навіть магазини з безкоштовною доставкою повинні генерувати `shippingDetails` з `shippingRate.value` рівним `0`. ## Часті запитання **Коли `hasMerchantReturnPolicy` стало обов'язковим?** Google оголосив про вимогу у 2024 році, з впровадженням, що відбувалося протягом 2025 та на початку 2026 року. Станом на 2026 рік, відсутність `hasMerchantReturnPolicy` у схемі продукту призводить до втрати відповідності розширеному результату — ваш продукт більше не показує ціну, доступність або зірки відгуків у SERP. **Чи можу я згенерувати одну політику для всього магазину?** Так. Визначте `hasMerchantReturnPolicy` один раз у схемі Організації зі стабільним `@id`, а потім посилайтеся на нього з кожної пропозиції продукту через `@id`. Це найчистіший шаблон, і саме це Ordiko генерує за замовчуванням. **Що робити, якщо у моїх продуктах різні правила доставки?** Перезаписуйте на рівні продукту. Більшість магазинів мають 90%+ продуктів на одній політиці та 5–10% потребують винятків (габаритні, небезпечні, індивідуальні). Ordiko підтримує nullable політику на рівні продукту, яка повертається до політики магазину. **Чи вплине це на цитати в AI-пошуку?** Так, опосередковано. AI-двигуни (Perplexity, ChatGPT, Claude) аналізують той самий JSON-LD, що й Google. Повні політики повернення та доставки покращують цитованість — AI-двигуни надають перевагу сторінкам з комплексними структурованими даними, оскільки вони можуть безпосередньо відповідати на запитання користувачів.