El esquema FAQ (FAQPage en schema.org) es un dato estructurado para contenido de preguntas y respuestas, señalando que una página contiene una lista de preguntas y respuestas elegibles para fragmentos enriquecidos de FAQ y citaciones de IA.
Estructura:
{
"@type": "FAQPage",
"mainEntity": [
{
"@type": "Question",
"name": "¿Cuánto tiempo tarda el envío?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "El envío estándar llega en 3–5 días hábiles para pedidos en EE. UU. Los pedidos internacionales tardan de 7 a 14 días hábiles."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "¿Cuál es su política de devoluciones?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para artículos no utilizados en su embalaje original. El envío de devoluciones es gratuito para pedidos en EE. UU."
}
}
]
}Google restringió la elegibilidad de fragmentos enriquecidos de FAQ en 2023; ahora se muestran principalmente para "sitios web gubernamentales y de salud autorizados y bien conocidos". Para el comercio electrónico, el fragmento enriquecido de FAQ rara vez aparece, pero el esquema FAQ sigue siendo valioso para la citación de IA: los motores de IA analizan las parejas de preguntas y respuestas directamente y las muestran en interfaces de respuesta.