E-E-A-T (Esperienza, Competenza, Autorevolezza, Affidabilità) è il criterio di qualità di Google per valutare i contenuti e la fonte da cui provengono, influenzando anche come i motori di intelligenza artificiale decidono quali fonti citare.
L'acronimo è nato come E-A-T nelle Linee Guida per i Valutatori di Qualità di Google nel 2014; "Esperienza" è stata aggiunta nel 2022. I quattro componenti:
- Esperienza: coinvolgimento diretto con l'argomento (utilizzando un prodotto, visitando un luogo, possedendo una qualifica).
- Competenza: conoscenza del settore, qualifiche formali, profondità del trattamento.
- Autorevolezza: riconoscimento da parte dei pari, della stampa, delle associazioni di settore.
- Affidabilità: affidabilità, trasparenza, sicurezza, informazioni di contatto, transazioni sicure.
E-E-A-T non è un fattore di ranking diretto. È il framework utilizzato dai valutatori di qualità umani di Google; l'algoritmo di Google è addestrato su quelle valutazioni, quindi i siti che dimostrano un forte E-E-A-T tendono a posizionarsi meglio. Per le categorie YMYL (Your Money or Your Life) — salute, finanza, legale — il peso di E-E-A-T è massimo.
Per l'ecommerce, i segnali chiave di E-E-A-T sono le firme degli autori, le pagine del team con schema Person + sameAs, casi studio dei clienti, menzioni sulla stampa, certificazioni, politiche di reso trasparenti e recensioni di acquisto verificate.