E-E-A-T (Experiência, Especialização, Autoridade, Confiabilidade) é a rubrica de qualidade do Google para avaliar o conteúdo e a fonte por trás dele, influenciando também como os motores de IA decidem quais fontes citar.
O acrônimo começou como E-A-T nas Diretrizes de Avaliação de Qualidade do Google de 2014; "Experiência" foi adicionada em 2022. Os quatro componentes:
- Experiência: engajamento direto com o tópico (usando um produto, visitando um lugar, possuindo uma credencial).
- Especialização: conhecimento de domínio, qualificações formais, profundidade de tratamento.
- Autoridade: reconhecimento por pares, imprensa, associações da indústria.
- Confiabilidade: confiabilidade, transparência, segurança, informações de contato, transações seguras.
E-E-A-T não é um fator de classificação direto. É a estrutura que os avaliadores humanos de qualidade do Google usam; o algoritmo do Google é treinado com base nessas avaliações, então sites que demonstram um forte E-E-A-T tendem a ter uma classificação melhor. Para categorias YMYL (Seu Dinheiro ou Sua Vida) — saúde, finanças, legal — o peso do E-E-A-T é o mais alto.
Para ecommerce, os principais sinais de E-E-A-T são biografias de autores, páginas de equipe com esquema Person + sameAs, estudos de caso de clientes, menções na imprensa, certificações, políticas de devolução transparentes e avaliações de compras verificadas.