O esquema FAQ (FAQPage em schema.org) é um dado estruturado para conteúdo de perguntas e respostas, sinalizando que uma página contém uma lista de perguntas e respostas elegíveis para rich snippets de FAQ e citação de IA.
Estrutura:
{
"@type": "FAQPage",
"mainEntity": [
{
"@type": "Question",
"name": "Quanto tempo leva o envio?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "O envio padrão chega em 3–5 dias úteis para pedidos nos EUA. Pedidos internacionais levam de 7 a 14 dias úteis."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Qual é a sua política de devolução?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Aceitamos devoluções dentro de 30 dias após a entrega para itens não utilizados na embalagem original. O envio de devolução é gratuito para pedidos nos EUA."
}
}
]
}O Google restringiu a elegibilidade para rich snippets de FAQ em 2023 — agora eles são exibidos principalmente para "sites governamentais e de saúde bem conhecidos e autoritativos." Para e-commerce, o rich snippet de FAQ raramente aparece, mas o esquema FAQ continua sendo valioso para citação de IA: os motores de IA analisam os pares de perguntas e respostas diretamente e os apresentam em interfaces de resposta.